(webinar) Nowe przepisy w prawie konsumenckim – Dyrektywa Omnibus i Dyrektywa Towarowa

W styczniu 2023 roku doszło do prawdziwej rewolucji w przepisach dotyczących ochrony konsumentów. Ich źródłem były dwie unijne dyrektywy tzw. Dyrektywa Omnibus oraz Dyrektywa Towarowa. Wiele z nowych obowiązków budzi liczne kontrowersje i niejasności ze strony przedsiębiorców, a także konsumentów. Podczas najbliższego webinarium postaramy się przybliżyć te dość skomplikowane zagadnienia

Szereg zmian w przepisach dotyczących konsumentów spowodował liczne zmiany i nowe obowiązki dla przedsiębiorców. Jednymi z głośniejszych zmian są kwestie prezentacji wszelkich obniżek cen produktów i wyświetlania opinii konsumenckich np. w sklepie on-line. Same przepisy nie wyjaśniają wszystkich wątpliwości. Dodatkowo, duże zmiany zaszły w samej ustawie o prawach konsumenta. Z perspektywy przedsiębiorców istotne zmiany dotyczą całego procesu reklamacyjnego. W prawie konsumentów pojawiła się nowa instytucja, tj. „niezgodność towaru z umową”, która niejako zastąpiła poprzednio obowiązującą „rękojmię”. Rękojmia, co istotne, nie zniknęła całkowicie z porządku prawnego – nadal wspomniana jest w kodeksie cywilnym.

Podczas webinarium postaramy się odpowiedzieć również, w jaki sposób nowe obowiązki (np. dotyczące obniżki cen towarów i wyświetlania opinii klientów) wdrożyć od strony technicznej w sklepach online.

Czego się dowiesz z webinarium?

• Kto jest obowiązany do stosowania nowych przepisów? Jakie są potencjalne konsekwencje braku zgodności?
• Czym jest niezgodność towaru z umową?
• W jaki sposób pozyskiwać i wyświetlać opinie konsumenckie?
• Jak informować o obniżce cen?

Czas trwania wideo: 1:30h